CRM Manager (F/M/D)

Festanstellung, Vollzeit · Heilbronn

Description

Are you looking for a new challenge and more than just a job? Do you want to shape the future with us? We want to develop Campus Founders gGmbH together with you.

In your new role as CRM Manager in our Operations Team, you are responsible for mapping and optimizing various customer journeys from marketing to offboarding. You will develop standards across all programs and ensure their implementation to enhance the effectiveness and efficiency of the CRM system and processes.

Your fields of action in a glance:

You develop CRM strategies along the customer journey and implement them.
You manage and optimize our CRM system (HubSpot), ensuring that the data captured there is always up-to-date and complete.
You identify optimization potentials in our CRM system and develop and implement corresponding measures.
You are responsible for analyzing the data from our CRM system and presenting relevant metrics.
You train and support our team in using our CRM system.
As part of the Operations Team, you support in shaping processes and implementing automation solutions.

You’re a good fit for us if you bring the following:

You have a degree in Business Administration, IT, Business Informatics, or Marketing, or a completed apprenticeship in a relevant field with initial professional experience.
You have comprehensive knowledge of CRM systems, preferably with prior experience working with HubSpot.
You possess excellent problem-solving and organizational skills.
You have experience in data analysis and visualization.
You have very good communication and training skills, which you have successfully demonstrated.
You ideally have initial experience in a dynamic work environment such as entrepreneurship or innovation.
You are fluent in English both written and spoken, can also communicate well in German, and enjoy intercultural experiences.

What’s in it for you:

A broadly diversified area of work and responsibility with a very varied range of tasks:

You play a key role in the success of the next generation of startups. 
You'll work with us to develop a world-class network of organizations and individuals in the startup world. 
You are part of a passionate, energetic, diverse and international team in an exciting and fun environment.
You will actively shape our curious, open-minded, productive and startup-friendly community. 
You will enjoy long-term personal development opportunities and competitive compensation.

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About us

We are Campus Founders, the entrepreneurship and innovation center in Heilbronn. We train, support and promote startups in all phases of their development, we educate talents, inspire entrepreneurship and innovation. We score with a unique educational environment and an international network of universities, research and educational institutions, top institutes and numerous global market leaders. We act like a startup ourselves, are growing rapidly and have big plans. In Heilbronn, one of the most dynamic cities in Germany - in a place that is currently developing into Europe's most successful center for startups and entrepreneurship. You are curious, proactive and want more than just an exciting job? You want to help shape a great future? Welcome to the team!

Beschreibung

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und nach mehr als einem Job? Du möchtest mit uns die Zukunft gestalten? Gemeinsam mit dir wollen wir die Campus Founders gGmbH weiterentwickeln.

In deiner neuen Rolle als CRM Manager in unserem Operations Team, bist du verantwortlich, verschiedene Customer Journeys vom Marketing bis zum Offboarding abzubilden und zu optimieren. Du entwickelst Standards über alle Programme hinweg und stellst diese auch sicher, um Effektivität & Effizienz des CRM-Systems und der Prozesse zu steigern.

Deine Aufgabengebiete auf einen Blick:

Du entwickelst CRM-Strategien entlang der Customer Journey und implementierst diese.
Du verwaltest und optimierst unser CRM-System (HubSpot) und stellst sicher, dass die dort erfassten Daten stets aktuell und vollständig sind.
Du identifizierst Optimierungspotenziale in unserem CRM-System und entwickelst und implementierst entsprechende Maßnahmen.
Du bist verantwortlich für die Analyse der Daten unseres CRM-Systems und stellst relevante Kennzahlen dar.
Du schulst und unterstützt unser Team bei der Nutzung unseres CRM-Systems.
Du unterstützt als Teil des Operations-Teams bei der Gestaltung von Prozessen und bei der Umsetzung von Automatisierungslösungen.

Wir suchen Dich, wenn Du bist/hast:

Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaftslehre, IT, Wirtschaftsinformatik oder Marketing beziehungsweise über eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem relevanten Fachgebiet mit erster Berufserfahrung.
Du hast fundierte Kenntnisse in CRM-Systemen, vorzugsweise hast du bereits mit HubSpot gearbeitet.
Du verfügst über exzellente Problemlösungs- und Organisationsfähigkeiten
Du hast Erfahrung in der Analyse und Darstellung von Daten.
Du hast sehr gute Kommunikations- und Schulungsfähigkeiten und hast diese bereits erfolgreich unter Beweis gestellt.
Du hast idealerweise erste Erfahrung in einem dynamischen Arbeitsumfeld wie im Unternehmertum oder Innovationsumfeld.
Du beherrscht Englisch fließend in Wort und Schrift, kannst dich zudem gut auf Deutsch verständigen und verfügst über Freude an Interkulturalität.

Was ist für Dich drin:

Ein breit gefächerter Arbeits- und Verantwortungsbereich mit einem sehr abwechslungsreichen Aufgabenspektrum: 
  

Du spielst eine Schlüsselrolle für den Erfolg der nächsten Generation von Startups. 
Du entwickelst mit uns ein erstklassiges Netzwerk von Organisationen und Personen in der Startup-Welt. 
Du bist Teil eines leidenschaftlichen, energiegeladenen, diversen und internationalen Teams in einem spannenden und unterhaltsamen Umfeld. 
Du gestaltest unsere neugierige, aufgeschlossene, produktive und startup-freundliche Gemeinschaft aktiv mit. 
Du kommst in den Genuss langfristiger persönlicher Entwicklungsmöglichkeiten und einer wettbewerbsfähigen Vergütung.

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Über uns

Wir sind Campus Founders, das Entrepreneurship- und Innovationszentrum in Heilbronn. Wir schulen, unterstützen und fördern Startups in allen Phasen ihrer Entwicklung, wir bilden Talente aus, beflügeln Unternehmergeist und Innovation. Wir punkten mit einem einzigartigen Bildungsumfeld und einem internationalen Netzwerk aus Hochschulen, Forschungs- und Bildungseinrichtungen, Top Instituten und zahlreichen Weltmarktführern. Wir agieren selbst wie ein Startup, wachsen rasant und haben Großes vor. In Heilbronn, einer der dynamischsten Städte Deutschlands– an einem Ort, der sich gerade zu Europas erfolgreichstem Zentrum für Startups und Unternehmertum entwickelt. Du bist neugierig, proaktiv und willst mehr als einen spannenden Job? Du willst eine große Zukunft mitgestalten? Willkommen im Team!

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