Membership Manager (F/M/D)

Permanent employee, Full-time · Heilbronn

Beschreibung

Suchst du eine neue Herausforderung und mehr als nur einen Job? Möchtest du gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten? Zusammen mit dir wollen wir die Campus Founders Ventures GmbH weiterentwickeln.

In deiner neuen Rolle als Membership Manager bei Campus Founders wirst du die Abläufe rund um unsere Residency-Mitgliedschaften verwalten und optimieren und als zentrale Ansprechperson für die Mitglieder im Space fungieren. Du übernimmst das Datenmanagement, das Onboarding der Mitglieder und organisierst Engagement-Aktivitäten, um eine einladende und lebendige Atmosphäre für unsere Residency-Mitglieder zu schaffen.

Deine Aufgabengebiete auf einen Blick:

Du pflegst und aktualisierst Residency-Mitgliedschaften in unserem CRM- und Space-Management-System. Dies umfasst das Management von Deal-Flows, Verträgen und Rechnungen sowie die operative Umsetzung der Mitgliedschaften.
Du verantwortest die Administration unserer Co-Living Angebote, von der Belegungsplanung bis zur Abwicklung der Ein- und Auszüge.
Als Gastgeber sorgst du für eine angenehme und produktive Arbeitsatmosphäre, behältst die Aktivitäten im Space im Blick und bist die zentrale Ansprechperson für Anliegen der Mitglieder.
Du begleitest Residency-Mitglieder vom Onboarding bis zum Offboarding – sowohl durch digitale Tools als auch persönlich im Campus Lab.
Du unterstützt unser Community-Team bei der Planung und Durchführung von Aktivitäten im Space und hilfst bei der Organisation von Mitgliederevents.
Du hast die Möglichkeit, neue Initiativen zu entwickeln und umzusetzen, die Mitglieder aktivieren und eine lebendige Community-Atmosphäre fördern.

Wir suchen Dich, wenn Du bist/hast:

Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Hotellerie, Gastronomie, Betriebswirtschaft oder einschlägige Berufserfahrung im Mitgliedermanagement oder in der Kundenbetreuung mit.
Du besitzt hervorragende zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, die es dir ermöglichen, effektiv mit Mitgliedern zu interagieren und deren Anliegen professionell zu bearbeiten.
Deine Arbeitsweise ist innovativ und proaktiv; du entwickelst und setzt Ideen um, die das Engagement unserer Mitglieder fördern.
Du bringst erste Kenntnisse in der Arbeit mit Datenverwaltungssystemen und Betriebsabläufen mit.
Deine Erfahrungen mit HubSpot und OfficeRnD sind von Vorteil.
Du beherrschst Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift.

Was ist für Dich drin:

Ein breit gefächerter Arbeits- und Verantwortungsbereich mit einem sehr abwechslungsreichen Aufgabenspektrum:

Du spielst eine Schlüsselrolle für den Erfolg der nächsten Generation von erfolgreichen Startups.
Du entwickelst mit uns ein erstklassiges Netzwerk von Organisationen und Personen in der Startup-Welt.
Du bist Teil eines leidenschaftlichen, energiegeladenen, diversen und internationalen Teams in einem spannenden und unterhaltsamen Umfeld.
Du gestaltest unsere neugierige, aufgeschlossene, produktive und Startup-freundliche Gemeinschaft aktiv mit.
Du kommst in den Genuss langfristiger persönlicher Entwicklungsmöglichkeiten und einer wettbewerbsfähigen Vergütung.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Werde Teil unserer Campus Founders Community und hilf uns dabei, Heilbronn zu einem Gravitationszentrum für Entrepreneurship zu machen.

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Über uns

Wir sind Campus Founders, das Entrepreneurship- und Innovationszentrum in Heilbronn. Wir schulen, unterstützen und fördern Startups in allen Phasen ihrer Entwicklung, wir bilden Talente aus, beflügeln Unternehmergeist und Innovation. Wir punkten mit einem einzigartigen Bildungsumfeld und einem internationalen Netzwerk aus Hochschulen, Forschungs- und Bildungseinrichtungen, Top Instituten und zahlreichen Weltmarktführern. Wir agieren selbst wie ein Startup, wachsen rasant und haben Großes vor. In Heilbronn, einer der dynamischsten Städte Deutschlands– an einem Ort, der sich gerade zu Europas erfolgreichstem Zentrum für Startups und Unternehmertum entwickelt. Du bist neugierig, proaktiv und willst mehr als einen spannenden Job? Du willst eine große Zukunft mitgestalten? Willkommen im Team!

Description

Are you looking for a new challenge and more than just a job? Do you want to shape the future with us? Together with you we want to further develop Campus Founders Ventures GmbH together with you.

In your new role as Membership Manager at Campus Founders, you will manage and optimize our residency membership operations while serving as the primary point of contact for members working in the space. You will handle data management, member onboarding, and engagement activities to create a welcoming and vibrant environment for our Residency members.

Your fields of action in a glance:

You maintain and update Residency memberships in our CRM and space management system. This includes managing deal flows, contracts, and invoices, as well as the operational execution of memberships.
You will be responsible for the administration of our co-living offers, from occupancy planning to processing move-ins and move-outs.
As a host, you ensure a pleasant and productive work atmosphere, keep an eye on activities in the space, and serve as the primary point of contact for member concerns.
You support Residency members from onboarding to offboarding - both through digital tools and in person at the Campus Lab.
You support our Community Team in planning and executing activities in the space and help organize member events.
You have the opportunity to develop and implement new initiatives to activate members and foster a vibrant community atmosphere.

You’re a good fit for us if you bring the following:

You have completed training or a degree in hospitality, gastronomy, business administration, or relevant experience in membership management or customer service.
You possess excellent interpersonal and communication skills, enabling you to interact effectively with members and handle their concerns professionally.
Your approach is innovative and proactive; you develop and implement ideas to enhance member engagement.
You bring initial experience working with data management systems and operational processes.
Your experience with HubSpot and OfficeRnD is a plus.
You are fluent in both German and English, spoken and written.

What’s in it for you:

A wide-ranging area of work and responsibility with a very varied range of tasks:

You will play a key role in the success of the next generation of successful startups.
You will develop with us a first-class network of organizations and people in the startup world.
You will be part of a passionate, energetic, diverse and international team in an exciting and fun environment.
You will actively shape our curious, open-minded, productive and startup-friendly community.
You will enjoy long-term personal development opportunities and a competitive salary.

We look forward to receiving your application! Become part of our Campus Founders Community and help us make Heilbronn a center of gravity for entrepreneurship.

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About us

We are Campus Founders, the entrepreneurship and innovation center in Heilbronn. We train, support and promote startups in all phases of their development, we educate talents, inspire entrepreneurship and innovation. We score with a unique educational environment and an international network of universities, research and educational institutions, top institutes and numerous global market leaders. We act like a startup ourselves, are growing rapidly and have big plans. In Heilbronn, one of the most dynamic cities in Germany - in a place that is currently developing into Europe's most successful center for startups and entrepreneurship. You are curious, proactive and want more than just an exciting job? You want to help shape a great future? Welcome to the team!

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